이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 코스타리몬(이하 "회사")이 운영하는 온라인 숙박 예약 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• "서비스"란 회사가 제공하는 온라인 숙박 예약 및 관련 부가 서비스를 말합니다.
• "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자를 말합니다.
• "비회원"이란 회원으로 가입하지 않고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• "예약"이란 이용자가 서비스를 통해 숙박 시설의 이용을 신청하는 행위를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
• 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 서비스 내 공지합니다.
• 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (서비스 제공)

• 회사는 객실 정보 제공, 온라인 예약, 결제, 예약 확인 등의 서비스를 제공합니다.
• 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 하되, 시스템 점검 등의 사유로 일시 중단될 수 있습니다.

제5조 (예약 및 결제)

• 이용자는 서비스를 통해 원하는 객실과 날짜를 선택하여 예약할 수 있습니다.
• 예약은 결제가 완료된 시점에 확정됩니다.
• 결제는 신용카드, 체크카드 등 회사가 지정한 결제 수단을 통해 이루어집니다.
• 결제 대행은 토스페이먼츠(주)를 통해 처리됩니다.

제6조 (취소 및 환불)

예약 취소 및 환불은 체크인 날짜를 기준으로 다음과 같이 적용됩니다.

• 체크인 7일 전: 결제 금액의 100% 환불
• 체크인 5~6일 전: 결제 금액의 70% 환불
• 체크인 3~4일 전: 결제 금액의 50% 환불
• 체크인 1~2일 전: 결제 금액의 30% 환불
• 체크인 당일 및 노쇼: 환불 불가

자세한 환불 정책은 환불정책 페이지를 참조하시기 바랍니다.

제7조 (시설 이용 규칙)

• 체크인: 15:00 / 체크아웃: 11:00 (객실별 상이할 수 있음)
• 실내 금연이며, 지정된 흡연 구역(테라스)을 이용해 주시기 바랍니다.
• 22:00 이후 다른 투숙객을 위해 정숙을 부탁드립니다.
• 시설물 파손 시 원상복구 비용이 청구될 수 있습니다.
• 반려동물 동반은 사전 문의가 필요합니다.

제8조 (이용자의 의무)

• 이용자는 예약 시 정확한 개인정보를 제공해야 합니다.
• 이용자는 시설 이용 규칙을 준수해야 합니다.
• 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재해서는 안 됩니다.

제9조 (회사의 면책 사항)

• 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 이용자가 게시한 정보의 신뢰도, 정확성에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제10조 (분쟁 해결 및 관할)

• 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우, 쌍방은 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
• 협의가 이루어지지 않을 경우, 대전지방법원 공주지원을 관할 법원으로 합니다.